Zrychlete testování SaaS produktů
Sbírejte vizuální a užitečnou zpětnou vazbu bez zbytečného zdržování týmu.
Spouštějte rychleji s jasnou zpětnou vazbou na vašem SaaS webu
Testujte funkce a sbírejte zpětnou vazbu na jednom místě. Tvořte lepší produkty díky vizuálnímu hlášení chyb – věří nám přes 1 000 týmů.
Vyzkoušet zdarmaDůvěřuje nám 1 000+ týmů po celém světě
Jak SaaS týmy mění
zádrhele uživatelů v opravy
Zpětná vazba přímo v aplikaci
Nechte uživatele ukázat, kde se produkt zasekne
Nejlepší produktové podněty často přijdou přesně ve chvíli, kdy uživatel narazí na problém. Ybug umožní zákazníkům, beta uživatelům i interním testerům zachytit situaci přímo v aplikaci, anotovat screenshot a poslat ho, dokud je kontext čerstvý.
- Sbírejte podněty k produktu bez posílání uživatelů do dalšího portálu
- Zachyťte screenshoty, komentáře a URL stránky v jednom hlášení
- Předejte plán, účet, funkci nebo fázi vydání jako vlastní uživatelský kontext
Méně dohadování s podporou
Dejte vývojářům kontext, o který by si stejně řekli
Vývojový tým nepotřebuje další proud vágních hlášení typu „něco nefunguje“. Každé hlášení v Ybugu automaticky obsahuje screenshot, URL, prohlížeč, OS, viewport a poslední výstup z konzole, takže tým dostane rovnou podklady k opravě.
- Automatické zachycení prohlížeče, OS, viewportu a URL
- Logy a chyby z JS konzole u každého hlášení
- Přidejte ID účtu, ID uživatele, hash buildu nebo feature flagy přes JS API
Třídění, které zapadne do týmu
Směrujte chyby a podněty tam, kde se už pracuje
Produkt, podpora i vývoj se můžou dívat na stejné hlášení bez kopírování mezi nástroji. Posílejte chyby do Jiry, GitHubu, GitLabu, Linearu, ClickUpu nebo Slacku a produktové podněty nechte v Ybugu, dokud nejsou připravené do plánu vývoje.
- Nativní integrace s Jirou, GitHubem, GitLabem, Linearem, ClickUpem a Slackem
- Samostatné projekty pro produkci, betu i zákaznické produkty
- Webhooky a REST API pro interní procesy produktového týmu
Lehký i pro produkci
Přidejte zpětnou vazbu bez brzdění produktu
Widget pro zpětnou vazbu v SaaS aplikaci nesmí zpomalovat produkt, který se snažíte zlepšit. Ybug je malý, asynchronní a načítá se až při použití. Nic neopustí stránku, dokud uživatel neodešle hlášení. Použijte ho na stagingu, v produkci, neveřejných náhledech aplikace nebo za přihlášením přes rozšíření prohlížeče.
- Malý asynchronní skript navržený tak, aby nepřekážel aplikaci
- Funguje na stagingu, v produkci, localhostu i náhledových prostředích
- Rozšíření prohlížeče a nativní screenshoty pro přihlášené nebo neveřejné části
“YBug makes it incredibly easy for our End Users, QAs, and POs to report bugs and feedback directly from the application, with all the context we need (screenshots, browser info, console logs).”
Marcos G.
Product Owner
Proč SaaS společnosti používají Ybug
Sledování chyb v SaaS s plným kontextem
Každé hlášení obsahuje screenshoty a logy – vše, co vývojáři potřebují k rychlé opravě.
Zjednodušte produktovou zpětnou vazbu
Uživatelé pošlou zpětnou vazbu třemi kliknutími. Žádný onboarding, stačí kliknout a poslat.
Funguje s vašimi nástroji
Propojte Ybug s Jirou, Slackem, ClickUpem nebo GitHubem, aby zpětná vazba plynule navázala na práci týmu.
Rychlý start od prvního dne
Nainstalujte widget nebo rozšíření a sbírejte zpětnou vazbu na svém SaaS webu do pěti minut.
Zpětná vazba v každém prostředí
Používejte stejný nástroj na testovacím i produkčním prostředí.
Slaďte widget se svou značkou
Přizpůsobte si barvy widgetu, aby do vašeho produktu zapadl jako ulitý.
Odpovídejte přímo z Ybugu
Reagujte na zpětnou vazbu přímo z dashboardu. Vaše odpovědi dorazí rovnou do e-mailové schránky uživatele.
Automatické informace pro uživatele
Posílejte automatická potvrzení o přijetí feedbacku a upozorněte uživatele e-mailem, jakmile jejich report vyřešíte.
Často kladené dotazy
Můžeme používat stejný nástroj na stagingu i v produkci?
Ano. Ybug můžete provozovat v každém prostředí – ve vývoji, na stagingu i v produkci. Stejný postup pro tým i testery, bez ohledu na to, kde testují.
Promění Ybug vágní hlášení v konkrétní opravy?
Ano. Uživatel označí problém na screenshotu a Ybug přidá URL, prohlížeč, OS, viewport a výstup z konzole. Přes JS API můžete přidat i plán, účet, build nebo data o funkci.
Můžou uživatelé posílat zpětnou vazbu přímo z aplikace?
Ano. Zákazníci, beta uživatelé i testeři nahlásí problém bez odchodu z produktu. Každé hlášení zůstane navázané na konkrétní obrazovku, účet, funkci a vydání.
Zpomalí widget pro zpětnou vazbu náš web nebo aplikaci?
Vůbec ne. Ybug jsme postavili tak, aby byl lehký a načítal se asynchronně, takže nebude zpomalovat váš web ani ovlivňovat uživatelský zážitek. Dostanete potřebnou zpětnou vazbu bez jakýchkoli prostojů.
Integruje se s našimi stávajícími nástroji?
Ano. Ybug se integruje s Jirou, Slackem, GitHubem, ClickUpem, Trellem a mnoha dalšími. Zpětná vazba a chyby mohou putovat přímo do nástrojů, které už používáte.
Mohou naši uživatelé posílat zpětnou vazbu bez přihlášení?
Ano. Uživatelé mohou posílat vizuální zpětnou vazbu a hlášení chyb přímo z vaší aplikace na pár kliknutí – bez nutnosti registrace nebo přihlášení. Méně bariér znamená více užitečných podnětů.
More ways to use Ybug
Same widget. Different jobs.
Tvořte lepší SaaS produkty rychleji
Testujte funkce a sbírejte zpětnou vazbu na jednom místě. Ybug dodá vašemu týmu jistotu při každém releasu.
Start testing your SaaS appInstalls in minutes. No credit card required.