Získejte vizuální reporty od reálných uživatelů
Snímky obrazovky a anotace přesně ukazují, co je špatně.
Proměňte tickety podpory na jasné reporty pro vývojáře
Ybug dává týmům podpory rychlejší způsob, jak zachytit a předat chyby se snímky obrazovky, technickým kontextem a s méně doplňujícími dotazy na zákazníky.
Vyzkoušet zdarma
Důvěřuje nám 1 000+ týmů po celém světě
Proč zákaznická podpora
používá Ybug
Připojte plný technický kontext
Reporty přicházejí s informacemi o prohlížeči, OS a konzolovými logy – žádné hádání.
Eskalujte rychleji a jasněji
Posílejte reporty přímo do Jira, GitHub, Slacku nebo vašeho issue trackeru.
Snižte tření pro uživatele
Zákazníci nemusí složitě vysvětlovat, co se stalo – Ybug to zachytí za ně.
Pomozte zákazníkům rychleji
Vybavte svůj tým podpory lepšími nástroji pro rychlé řešení problémů.
Odpovídejte přímo z Ybugu
Reagujte na zpětnou vazbu přímo z dashboardu, s odpověďmi odeslanými rovnou do e-mailové schránky uživatele.
Automatické informace pro uživatele
Posílejte automatická potvrzení e-mailem při přijetí zpětné vazby a upozorněte uživatele, když je jejich report vyřešen.
Proměňte problémy podpory na reporty pro vývojáře
Zachyťte vizuální zpětnou vazbu s technickým kontextem a pošlete ji rovnou vašemu vývojovému týmu – žádné hádání, žádné kroky navíc.
Co říkají naši uživatelé
Perfect tool, giving us a way to provide better and faster support to our clients
Perfect tool, giving us a way to provide better and faster support to our clients. Integrations make it easy to adapt the tool in our standard processes. We wholeheartedly recommend this tool to anyone who appreciates optimisations! 🤩 Besides, Ybug offers awesome support! 🚀
- Provide better and faster support to clients - Provide a better and faster way to report bugs to developers - Easily integrate the tool with several major Project Management tools - It automatically takes a screenshot of the users' browser with additional browser info
Yannick C.
PM
