Zjednodušte zpětnou vazbu od klientů
Umožněte klientům vkládat feedback přímo na webu bez přihlašování, instalace nástrojů nebo školení. Kliknou. Přidají komentář. Hotovo.
Sbírejte zpětnou vazbu z webu bez chaosu
Ybug pomáhá digitálním agenturám získat feedback pomocí anotovaných screenshotů a kompletního technického kontextu. Zrychlete dodání projektů bez nekonečného e-mailového ping-pongu.
Vyzkoušet zdarmaDůvěřuje nám 1 000+ týmů po celém světě
Jak agentury dodávají čistější
klientskou práci
Záznam na jedno kliknutí
Změňte zpětnou vazbu od klienta v kliknutí, ne v dlouhé vlákno
Nasaďte Ybug widget na staging nebo produkci a klient ukáže, klikne a napíše komentář přímo na stránce — žádné přihlašování, žádný Photoshop, žádné mailové vlákno o 18 zprávách. Dostanete připnuté komentáře, se kterými může váš tým rovnou pracovat.
- Klient nepotřebuje účet, aby mohl nechat zpětnou vazbu
- Připnuté anotace nahradí rozmazané screenshoty v příloze
- Každá poznámka přijde s anotovaným screenshotem a URL stránky
Pořádek napříč projekty
Držte zpětnou vazbu každého klienta v jejím vlastním prostoru
Deset klientů nemá znamenat deset inboxů, které musíte hlídat. Pro každého klienta nebo web vytvořte samostatný Ybug projekt, pozvěte do něj jen lidi, kteří na něm pracují, a držte hlášení, komentáře i integrace každého klienta čistě odděleně od ostatních.
- Samostatný projekt na každého klienta nebo web
- Pozvěte kolegy po projektech — data klientů zůstávají oddělená
- Každý projekt napojte na vlastní destinaci v Jiře, Trellu nebo Slacku
Předáno připravené pro vývoj
Posílejte vývojářům opravy, ne detektivní práci
„Formulář vypadá divně“ není ticket. Každé hlášení v Ybugu přijde se screenshotem, URL, prohlížečem, OS, viewportem a výstupem z JS konzole v příloze — a putuje rovnou do Jiry, Trella, ClickUpu, GitHubu nebo kamkoli, kde váš tým žije. Žádné „v jakém prohlížeči to bylo?“ tam a zpět.
- Console logy a údaje o prostředí v každém hlášení
- Nativní synchronizace s Jirou, Trellem, ClickUpem, GitHubem, Asanou a dalšími
- Konec přepisování klientských e-mailů do popisků ticketů
Widget v duchu vašeho brandu
Vypadá jako součást webu, který jste postavili
Nedávejte klientům nástroj, který křičí „plugin třetí strany“. Sladěte widget s brandem, který dodáváte — barvy, texty, dark mode, umístění — nebo formulář spouštějte z vlastního UI přes JS API. Klient vidí jeden dotažený web, ne směsku dodavatelů.
- Upravte si barvy, texty, umístění i dark mode
- Formulář spustíte z libovolného tlačítka přes JS API
- Předejte klienta, projekt, stránku nebo release jako vlastní user context
Uzavřete smyčku
Odpovídejte, aniž byste opouštěli hlášení
Přestaňte skákat do e-mailu s otázkou „na které stránce?“ nebo s informací, že je oprava nasazená. Odpovězte z Ybug dashboardu — vaše zpráva dorazí klientovi do inboxu, jeho odpověď se vrátí připnutá ke stejnému hlášení a celé vlákno zůstává tam, kde žije chyba.
- Odpovídejte na klientská hlášení přímo z Ybugu
- Odpovědi dorazí rovnou do klientova inboxu
- Celé vlákno zůstává připnuté k hlášení
“I run a software development agency and I've tried every other feedback tool out there - Ybug is the clear winner. It will offer all the critical features that you need. Ybug offers more thorough integrations (via Zapier, API, webhooks, etc.) while its feedback widget is superior to them. Also, price-wise it absolutely beats other tools.”
Rodrig N.
Managing Partner
Proč agentury používají Ybug
Zorganizujte všechny své projekty
Spravujte zpětnou vazbu z více webových stránek na jednom místě. Už žádný zmatek ve verzích ani screenshoty ztracené v e-mailech či chatu.
Dodávejte reporty připravené pro vývoj
Každý report obsahuje anotované screenshoty, informace o prohlížeči a logy z konzole. Vaši vývojáři tak dostanou přesně to, co potřebují k rychlé opravě chyb.
Zapadne do vašeho workflow
Ybug se integruje s nástroji pro řízení projektů jako Jira, Trello, Slack nebo ClickUp. Zpětnou vazbu ale můžete spravovat i přímo v dashboardu Ybug.
Konec dohadování s klienty
Každý report dorazí nabitý detaily – screenshoty, údaji o prohlížeči, logy z konzole a komentáři. Váš tým tak má vše potřebné hned na první dobrou.
Zefektivněte UAT feedback
Umožněte klientům a testerům odesílat jasnou a komentovanou zpětnou vazbu během akceptačního testování. Žádné přihlašování, žádné technické překážky, jen konkrétní a využitelné vstupy.
Odpovídejte přímo z Ybugu
Reagujte na zpětnou vazbu přímo z dashboardu. Vaše odpovědi dorazí rovnou do e-mailové schránky uživatele.
Automatické informace pro uživatele
Posílejte automatická potvrzení o přijetí feedbacku a upozorněte uživatele e-mailem, jakmile jejich report vyřešíte.
Často kladené dotazy
Můžeme spravovat zpětnou vazbu pro více klientských webů z jednoho účtu?
Ano. Pro každého klienta nebo web založte samostatný projekt – každý má vlastní nastavení widgetu, dashboard, integrace i tým. Jedno přihlášení a každý klient zůstane oddělený.
Můžeme widget přizpůsobit značce každého klienta?
Ano. Pro každý projekt si nastavíte vlastní barvy, texty, umístění tlačítka i světlý/tmavý režim, takže widget vypadá jako součást webu, který jste klientovi postavili. Formulář můžete také spustit z vlastního UI přes JS API.
Můžeme klientům dát přístup do dashboardu, nebo jen k widgetu?
Jak chcete. Hodně agentur drží dashboard interní a klient posílá zpětnou vazbu jen přes widget. Můžete ale klienta pozvat do konkrétního projektu, pokud chcete, aby viděl stav, komentoval nebo si svá hlášení zavíral sám.
Zpomalí widget pro zpětnou vazbu náš web nebo aplikaci?
Vůbec ne. Ybug jsme postavili tak, aby byl lehký a načítal se asynchronně, takže nebude zpomalovat váš web ani ovlivňovat uživatelský zážitek. Dostanete potřebnou zpětnou vazbu bez jakýchkoli prostojů.
Integruje se s našimi stávajícími nástroji?
Ano. Ybug se integruje s Jirou, Slackem, GitHubem, ClickUpem, Trellem a mnoha dalšími. Zpětná vazba a chyby mohou putovat přímo do nástrojů, které už používáte.
Mohou naši uživatelé posílat zpětnou vazbu bez přihlášení?
Ano. Uživatelé mohou posílat vizuální zpětnou vazbu a hlášení chyb přímo z vaší aplikace na pár kliknutí – bez nutnosti registrace nebo přihlášení. Méně bariér znamená více užitečných podnětů.
More ways to use Ybug
Same widget. Different jobs.
Zjednodušte zpětnou vazbu napříč všemi projekty
Začněte svůj další klientský projekt s nástrojem, který šetří čas, omezuje zbytečnou komunikaci a pomáhá vašemu týmu excelovat.
Vyzkoušet zdarma10denní zkušební doba — bez závazků