Usnadněte uživatelům odesílání feedbacku
Nechte uživatele sdílet podněty bez opuštění vašeho webu nebo aplikace – bez přihlášení, bez nutnosti školení.
Vylepšete svůj web pomocí zpětné vazby od uživatelů
Sbírejte zpětnou vazbu od uživatelů přímo na vašem webu nebo v aplikaci – se snímky obrazovky, komentáři a plným technickým kontextem – abyste mohli ověřovat nápady a zlepšovat se rychleji.
Vyzkoušet zdarmaDůvěřuje nám 1 000+ týmů po celém světě
Jak to funguje
Zachytit jedním klikem
Feedback, který je jednoduché zanechat
Plovoucí tlačítko sedí nenápadně na každé stránce. Jeden klik otevře panel nástrojů pro anotace – kreslení, zvýraznění, ukázání problémů, zadání textu. Žádné přihlašování, žádná registrace, žádné „na jaké URL jste byli?"
- Funguje na desktopu, tabletu a mobilu
- Plně přizpůsobitelné podle vaší značky
- Načítá se asynchronně – nulový dopad na rychlost stránky
Plný technický kontext
Každý report přichází se vším, co vývojáři potřebují
Snímky obrazovky jsou automatické. Ybug také přiloží prohlížeč, OS, viewport, logy JavaScriptové konzole a přesnou URL – takže vaši inženýři přestanou hrát detektiva.
- Chyby JavaScriptové konzole zachyceny automaticky
- Metadata prohlížeče, OS, zařízení a viewportu
- Předávejte vlastní data (ID uživatele, plán, košík) přes JS API
Integrace přizpůsobené vašemu workflow
Přistane v Jira, Slacku nebo GitHubu – automaticky
Směrujte zpětnou vazbu ke správnému nástroji, správnému týmu, správnému projektu. Bez kopírování a vkládání. Bez přepínání kontextu. Jen zpětná vazba tam, kde váš tým již pracuje.
- 25+ integrací včetně Jira, Slack, Trello, GitHub, ClickUp, Asana a dalších
- Zapier, REST API a webhooky pokrývají zbytek
- Automatické uzavření při pushe udržuje váš dashboard přehledný
Uzavřete smyčku
Odpovězte přímo – informujte reportéry
Dobrá zpětná vazba si zaslouží odpověď. Odpovězte z Ybugu a zpráva přistane v doručené poště reportéra – nemusí mít účet, aby pokračovala konverzace. Potvrzení a e-maily o vyřešení odcházejí automaticky, takže uživatelé vědí, že jejich podnět někam šel.
- Odpovědi zasílané přímo reportérovi e-mailem
- Automatická potvrzení při příchodu zpětné vazby
- E-maily o vyřešení, když je problém opravený
“YBug makes it incredibly easy for our End Users, QAs, and POs to report bugs and feedback directly from the application, with all the context we need (screenshots, browser info, console logs).”
Marcos G.
Product Owner
Proč týmy používají Ybug pro
zákaznickou zpětnou vazbu
Zahrňte všechny detaily, které vývojáři potřebují
Každé podání obsahuje snímky obrazovky, komentáře, OS, informace o prohlížeči a logy.
Integrujte hladce se svými nástroji
Posílejte reporty přímo do Jira, Slacku, Trella, GitHubu a dalších.
Vlastní branding
Přizpůsobte widget své značce pomocí vlastních barev, fontů a loga. Na placených plánech odstraňte branding Ybug pro white-label zážitek.
Odhalte problémy včas a zlepšujte rychleji
Zachyťte nedostatky v použitelnosti a prioritizujte vylepšení dříve, než eskalují.
Odpovídejte přímo z Ybugu
Reagujte na zpětnou vazbu přímo z dashboardu, s odpověďmi odeslanými rovnou do e-mailové schránky uživatele.
Automatické informace pro uživatele
Posílejte automatická potvrzení e-mailem při přijetí zpětné vazby a upozorněte uživatele, když jsou problémy vyřešeny.
Lehký a rychlý
Widget se načítá asynchronně jedním malým požadavkem bez dopadu na rychlost webu. Navrženo s ohledem na výkon.
Často kladené dotazy
Můžeme zpětnou vazbu třídit na chyby, nápady a požadavky na funkce?
Ano. Pomocí tagů, statusů a vlastních polí formuláře zpětnou vazbu kategorizujete hned při příchodu. Dashboard si filtrujete podle tagu nebo statusu a hned víte, co je chyba, co požadavek na funkci a co už je hotové.
Poznáme, který uživatel zpětnou vazbu poslal?
Ano, kdykoli chcete. Přes JS API ke každému hlášení připojíte ID, e-mail nebo plán přihlášeného uživatele – zpětná vazba přijde rovnou navázaná na účet, žádné dohledávání. Anonymní hlášení od hostů samozřejmě fungují dál.
Zpomalí widget pro zpětnou vazbu náš web nebo aplikaci?
Vůbec ne. Ybug jsme postavili tak, aby byl lehký a načítal se asynchronně, takže nebude zpomalovat váš web ani ovlivňovat uživatelský zážitek. Dostanete potřebnou zpětnou vazbu bez jakýchkoli prostojů.
Integruje se s našimi stávajícími nástroji?
Ano. Ybug se integruje s Jirou, Slackem, GitHubem, ClickUpem, Trellem a mnoha dalšími. Zpětná vazba a chyby mohou putovat přímo do nástrojů, které už používáte.
Mohou naši uživatelé posílat zpětnou vazbu bez přihlášení?
Ano. Uživatelé mohou posílat vizuální zpětnou vazbu a hlášení chyb přímo z vaší aplikace na pár kliknutí – bez nutnosti registrace nebo přihlášení. Méně bariér znamená více užitečných podnětů.
More ways to use Ybug
Same widget. Different jobs.
Usnadněte uživatelům, aby se ozvali
Sbírejte zpětnou vazbu přímo na vašem webu se snímky obrazovky, komentáři a technickým kontextem – ať může váš tým jednat rychleji.
Vyzkoušet zdarma10denní zkušební doba — bez závazků