Testování hotelových webů a rezervací
Testování rezervačních systémů, které zachytí chyby dřív, než vás stojí zákazníka. Získejte vizuální zpětnou vazbu od personálu i testerů.
Testování a hlášení chyb pro hotely a cestovní platformy
Najděte chyby v rezervačních systémech a platbách dřív než hosté. Chyba v rezervaci znamená okamžitou ztrátu – Ybug vám ji pomůže rychle opravit.
Vyzkoušet zdarmaDůvěřuje nám 1 000+ týmů po celém světě
Udržte rezervace plynulé
dřív, než se hosté zaseknou
Kontrola rezervací
Zachyťte chyby v rezervaci, dokud je čas je opravit
Vyhledání pokoje, výběr termínu, cenová pravidla, platby, potvrzovací stránky – u rezervací se chyby často schovají ve složitých krocích. Ybug nechá personál, QA i partnery označit přesnou obrazovku, kde něco nesedí, takže webový tým dostane jasné hlášení místo přeposlané stížnosti.
- Zachyťte chyby v rezervacích, platbách a potvrzovacích krocích
- Nechte provoz, podporu a QA hlásit problémy bez školení na nový nástroj
- Předejte hotel, konkrétní ubytování, jazyk, cenový plán nebo kampaň jako vlastní uživatelský kontext
Méně záhadných hlášení
Hned víte, kde problém vznikl a na jakém zařízení
Chyby v rezervaci se těžko dohledávají, když hlášení říká jen „platba selhala“. Ybug automaticky zachytí screenshot, URL, prohlížeč, OS, viewport a poslední výstup z konzole, takže hlášení ukáže rozbitý krok i technický kontext kolem něj.
- Přesná URL a viewport u každého hlášení z rezervace
- Chyby z konzole u výběru termínu, platby a rezervace
- Screenshoty usnadní ověření problémů s cenou, pokojem a dostupností
Předání správnému týmu
Posílejte problémy s rezervací lidem, kteří je vyřeší
Týmy v hotelnictví a cestování málokdy řeší všechno v jednom nástroji. Směrujte urgentní problémy s rezervací do Slacku nebo Microsoft Teams, technické chyby do Jiry nebo ClickUpu a nechte vše dohledatelné v Ybugu, aby se stejný problém nehlásil jako pět incidentů.
- Integrace s Jirou, ClickUpem, Trellem, Slackem, Microsoft Teams a dalšími
- Samostatné projekty pro hotelové značky, ubytování, regiony nebo rezervační aplikace
- Odpovědi drží podporu, provoz a webové týmy u jednoho hlášení
I pro neveřejné stránky
Testujte rezervace za přihlášením i na stagingu
Některé problémy s rezervací se ukážou jen po přihlášení, v partnerském portálu, přes VPN nebo na stagingu. S rozšířením prohlížeče a nativními screenshoty získáte jasné hlášení i tam, kde ještě není vložený kód.
- Rozšíření prohlížeče pro partnerské portály, staging a neveřejné stránky
- Nativní screenshoty pro stránky za přihlášením a VPN
- Stejná hlášení z náhledů, stagingu i produkce
“Ybug makes collecting feedback and bugs extremely smooth, even for non-technical users. Annotated screenshots, automatic environment information (browser, console, URL, screen size), and integrations with our project management tools save considerable time during testing and support phases.”
Gianito R.
Consultant et développeur web
Proč týmy v hotelnictví a cestování
používají Ybug
QA pro cestovní weby s plným kontextem
Každé hlášení obsahuje screenshot, přesnou URL a logy z konzole. Už žádné otázky typu „v jakém kroku se to rozbilo?“.
Zjednodušte zpětnou vazbu na rezervace a platby
Personál a testeři pošlou zpětnou vazbu třemi kliknutími. Bez přihlašování, bez školení. Nástroj, který funguje pro hotely i cestovní portály.
Funguje s vašimi nástroji
Propojte Ybug s Jira, Slack, ClickUp nebo Trello, aby hlášení chyb zůstalo synchronizované s nástroji, které už používáte.
Začněte rychle od prvního dne
Přidejte widget nebo použijte rozšíření – začněte testovat svůj hotelový nebo cestovní web za méně než pět minut.
Testujte v každém prostředí
Používejte stejný nástroj na testovacím i produkčním prostředí. Jeden postup pro testování rezervací i ostrý provoz.
Slaďte widget se svou značkou
Přizpůsobte widget barvám značky a skryjte označení Ybug, aby vše působilo jako součást vašeho webu.
Odpovídejte přímo z Ybugu
Reagujte na zpětnou vazbu přímo z dashboardu. Vaše odpovědi dorazí rovnou do e-mailové schránky uživatele.
Automatické informace pro uživatele
Posílejte automatická potvrzení o přijetí feedbacku a upozorněte uživatele e-mailem, jakmile jejich report vyřešíte.
Často kladené dotazy
Můžeme Ybug použít pro testování rezervačního systému i ostrého webu?
Ano. Ybug můžete provozovat v každém prostředí – na stagingu i v produkci. Otestujte rezervační a platební procesy před spuštěním a poté pokračujte ve sběru zpětné vazby na ostrém webu.
Ukáže Ybug, kde se rezervace rozbila?
Ano. Hlášení obsahuje screenshot, URL, viewport, prohlížeč a výstup z konzole, takže tým vidí přesný krok – vyhledání pokoje, výběr data, platbu nebo potvrzení.
Můžeme hlášení označit podle hotelu nebo cenového plánu?
Ano. Hotel, ubytovací zařízení, jazykovou mutaci, cenový plán nebo kampaň pošlete jako vlastní uživatelský kontext přes JS snippet.
Můžeme testovat rezervace na neveřejných stránkách?
Ano. Pro interní portály, partnerské stránky, stránky za VPN a staging URL bez vloženého kódu použijte rozšíření prohlížeče.
Zpomalí widget pro zpětnou vazbu náš web nebo aplikaci?
Vůbec ne. Ybug jsme postavili tak, aby byl lehký a načítal se asynchronně, takže nebude zpomalovat váš web ani ovlivňovat uživatelský zážitek. Dostanete potřebnou zpětnou vazbu bez jakýchkoli prostojů.
Integruje se s našimi stávajícími nástroji?
Ano. Ybug se integruje s Jirou, Slackem, GitHubem, ClickUpem, Trellem a mnoha dalšími. Zpětná vazba a chyby mohou putovat přímo do nástrojů, které už používáte.
Mohou naši uživatelé posílat zpětnou vazbu bez přihlášení?
Ano. Uživatelé mohou posílat vizuální zpětnou vazbu a hlášení chyb přímo z vaší aplikace na pár kliknutí – bez nutnosti registrace nebo přihlášení. Méně bariér znamená více užitečných podnětů.
More ways to use Ybug
Same widget. Different jobs.
Opravte chyby v rezervacích dřív, než přijdete o tržby
Testujte rezervační systémy, formuláře a platby s jasnou vizuální zpětnou vazbou. Ybug dodá vašemu týmu klid na práci.
Test your booking flowStart on staging or live pages. No credit card required.